CODICE SCONTO NUOVA COLLEZIONE: NEW10 - SPEDIZIONE ESPRESSA GRATUITA IN ITALIA DA 70€

FAQ


Quali sono i metodi di pagamento accettati?

- Carta di credito Visa, Visa Electron, Mastercard, Postepay, American Express
- Paypal
- Bonifico bancario
 


Quanto costa la spedizione?

Le spedizioni sono gratuite in Italia per ordini a partire da € 70, il reso per il primo cambio taglia è gratuito.
I costi di spedizione per gli ordini al di sotto di € 70 verranno aggiungti al check out per un importo pari a € 10.
Tutte le nostre spedizioni sono espresse e tracciabili.
In caso di spedizioni in aree remote, o difficilmente raggiungibili, per facilitare la cosegna può essere utilizzato il servizio postale.


Tempi di spedizione e consegna?

La merce viene spedita con corriere espresso entro 24h dall'avvenuto pagamento dell'ordine esclusi sabato, domenica e giorni festivi. Nel caso di bonifico l'ordine viene spedito solo in seguito all'accredito effettivo del pagamento.

I tempi stimati di consegna sono di 24h, fatta eccezione per isole e aree remote in cui i tempi si allungano fino a 72h


Posso rendere gli articoli acquistati online?

Entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine puoi effettuare la richiesta di reso. Potrai semplicemente inviarci una mail a ordini@alsiletto.com indicandoci le tue volontà di rendere, e il motivo. Qualora si presentasse un problema sul prodotto potrai facilitare la procedura allegando una o più foto relative allo stesso.

Ti verrà inviata una mail con le istruzioni per procedere con la restituzione o cambio del prodotto da te acquistato e/o verrai contattato dal nostro staff per ulteriori approfondimenti, la dove fosse necessario.

Normativa di riferimento Codice del Consumo D. Lgsl. 206/2005.

Le spese di reso (esclusi i casi di cambio taglia o di prodotto difettoso che sono a carico del venditore) sono a carico del cliente, il quale può effettuare autonomamente una spedizione tracciabile a mezzo corriere di fiducia o servizio postale. Il cliente può anche richiedere il ritiro del reso da parte di un nostro corriere di fiducia con un costo di 8 Euro che viene trattenuto direttamente dal rimborso del prodotto acquistato. Le spese di trasporto sono parimenti a carico del cliente per un importo di 8 Euro nel caso in cui rifiuti la consegna del pacco in seguito ad un cambio di idea in merito all'acquisto. Anche in questo caso la somma  viene trattenuta dal rimborso del reso. 

I prodotti resi devono essere spediti al seguente indirizzo:

AL SILETTO DI TURI PIETRO SAS 
CORSO DEL POPOLO, 36
31100 TREVISO (TV) ITALIA

Dov’è il mio ordine?

Quando il tuo pacco verrà spedito, riceverai una mail contenente il tracking number del corriere per monitorare la tua spedizione. Gli ordini vengono spediti e consegnati esclusivamente nei giorni lavorativi (da lunedì a venerdì), fatta eccezione per le festività nazionali, locali e richieste speciali.


Posso vedere il mio ordine senza essere loggato?

Sì. Al seguente link è possibile ricercare un ordine per numero ordine e indirizzo mail dell'utente

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